Preguntas Frecuentes

Tempel Group es una empresa española líder en soluciones integrales de energía, tecnología e infraestructura eléctrica para el sector industrial y corporativo. Con más de 45 años de trayectoria en el mercado, nos hemos consolidado como el socio estratégico de las principales industrias del país y la región latinoamericana. Nuestra propuesta de valor se centra en ofrecer productos de primera calidad mundial combinados con servicios de ingeniería, instalación y soporte técnico especializado que garantizan la continuidad operativa de nuestros clientes. Nuestro portfolio abarca desde sistemas de energía solar fotovoltaica y equipos de respaldo eléctrico hasta soluciones de ciberseguridad, climatización de data centers e infraestructura de red.

Contamos con más de 45 años de experiencia ininterrumpida en el mercado argentino y latinoamericano. Desde nuestra fundación hemos evolucionado constantemente para adaptarnos a los cambios tecnológicos y las necesidades de nuestros clientes, pasando de ser un distribuidor de componentes eléctricos a convertirnos en un integrador de soluciones completas de energía y tecnología. Esta trayectoria nos ha permitido desarrollar un profundo conocimiento del mercado regional, establecer relaciones sólidas con fabricantes globales y formar un equipo técnico altamente especializado que atiende miles de proyectos cada año.

Tempel Group tiene presencia directa en: España (Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Bilbao), Portugal (Porto, Lisboa, Roma). Argentina (Buenos Aires), Brasil (São Paulo, Monterrey, Belo Horizonte, Río de Janeiro, Curitiba), Chile (Santiago), Colombia (Bogotá), México (Ciudad de México), Panamá (Ciudad de Panamá), Perú (Lima), Ecuador (Quito), Uruguay (Montevideo). Houston, Texas, En españa es donde se encuentra nuestra casa matriz y centro de operaciones principal en Buenos Aires. Contamos con oficinas comerciales y centros de distribución en Chile para atender todo el Cono Sur. En Uruguay y Paraguay operamos a través de representantes comerciales y partners autorizados. Estamos en proceso de expansión hacia Perú y Colombia, mercados con gran potencial para nuestras soluciones de energía renovable y respaldo eléctrico industrial. Para proyectos específicos atendemos consultas de toda la región mediante nuestro equipo de ventas internacionales.

Nuestra cartera abarca prácticamente todos los sectores que requieren soluciones críticas de energía y tecnología. El sector de telecomunicaciones y data centers es uno de nuestros mercados principales. La industria financiera confía en nosotros para garantizar la continuidad de sus operaciones con sistemas redundantes. Tenemos fuerte presencia en el sector salud equipando hospitales y clínicas, así como en minería y petróleo con soluciones robustas para ambientes hostiles. Completamos nuestra cobertura con agroindustria, manufactura, retail, hotelería y el sector público.

Somos distribuidores oficiales de las marcas más prestigiosas del mercado mundial. En energía solar trabajamos con Huawei, Growatt, Sungrow, Canadian Solar, JA Solar, Trina Solar y Fronius. Para sistemas UPS y respaldo eléctrico representamos a Eaton, Vertiv, Schneider Electric, APC y Legrand. En ciberseguridad distribuimos Fortinet, Cisco y Ubiquiti. En baterías y pilas somos distribuidores oficiales de Panasonic. Esta selección no es casual; elegimos trabajar únicamente con fabricantes que comparten nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el soporte post-venta.

Existen múltiples canales para contactarnos. El más directo son nuestros formularios en cada pagina dedicada, Nuestro teléfono principal +54 11 4728-1234, donde te derivarán con el ejecutivo más adecuado según tu necesidad. También podés escribir a baires@tempelgroup.com para consultas generales. Ofrecemos atención por WhatsApp Business donde un asesor puede evacuar dudas iniciales y coordinar reuniones. Si preferís una reunión presencial, podés agendar una visita a nuestro showroom. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y para emergencias técnicas contamos con línea de guardia 24/7.

Comercializamos las tres principales tecnologías de paneles solares. Los paneles monocristalinos son nuestra línea premium con eficiencias del 20-22%, ideales cuando el espacio es limitado. Los paneles bifaciales captan radiación por ambas caras, logrando incrementos del 10-25% en producción. También ofrecemos paneles de media celda (half-cell) con mejor comportamiento ante sombras parciales y temperaturas elevadas. Las potencias disponibles van desde 400W hasta 700W, cubriendo desde instalaciones residenciales hasta grandes plantas utility-scale. Trabajamos con Canadian Solar, JA Solar, Trina Solar y otras marcas tier-1 reconocidas mundialmente.

Somos distribuidores oficiales de Huawei, nuestra marca insignia para proyectos comerciales e industriales con inversores que alcanzan eficiencias superiores al 98.6%. Growatt representa la mejor relación precio-rendimiento con gama desde microinversores hasta alta potencia comercial. Sungrow es nuestra recomendación para proyectos utility-scale con inversores de muy alta potencia. Fronius completa el portfolio como opción premium europea. Para cada proyecto evaluamos las condiciones específicas —tamaño, presupuesto, requisitos de monitoreo, condiciones ambientales— y recomendamos la marca y modelo que mejor se adapte a la necesidad real del cliente.

Un sistema solar correctamente diseñado e instalado tiene una vida útil de 25 a 30 años, aunque muchos sistemas continúan funcionando más allá de este período. Los paneles solares degradan menos del 0.5% anual, produciendo cerca del 85% de su capacidad original después de 25 años. Los inversores tienen vida útil típica de 10-15 años y pueden requerir reemplazo durante la vida del sistema. Las estructuras de aluminio anodizado o acero galvanizado duran tanto como los paneles. Recomendamos mantenimiento preventivo anual para maximizar la producción y extender la vida de todos los componentes del sistema.

Ofrecemos ambas modalidades. Para proyectos comerciales e industriales, nuestra división de Ingeniería ejecuta instalaciones llave en mano que incluyen estudio de factibilidad, diseño, provisión de equipos, instalación por cuadrillas certificadas, tramitación ante la distribuidora eléctrica, puesta en marcha y capacitación. Para proyectos residenciales trabajamos con nuestra red de instaladores certificados distribuidos en todo el país. También actuamos como proveedor mayorista para integradores y empresas de ingeniería que ejecutan sus propios proyectos, ofreciendo precios competitivos y asesoramiento técnico especializado en dimensionamiento de sistemas.

En Argentina la Ley 27.424 de Generación Distribuida establece el derecho de los usuarios a inyectar excedentes y recibir compensación. Cuando la generación supera el consumo instantáneo, el excedente fluye a la red y un medidor bidireccional registra la energía inyectada. El trámite incluye solicitud de factibilidad, presentación del proyecto, inspección y cambio de medidor. Los excedentes se compensan como crédito en la factura eléctrica. En Tempel Group asistimos en todo el proceso, preparando documentación técnica y coordinando con la distribuidora. El retorno de inversión típico oscila entre 4 y 7 años según la tarifa del usuario.

Sí, disponemos de soluciones completas que combinan generación solar con baterías de litio de última generación. Estos sistemas híbridos almacenan el excedente diurno para uso nocturno o ante cortes de suministro. Trabajamos con Huawei LUNA2000, Pylontech, BYD y Growatt, entre otros. Las baterías LiFePO4 ofrecen más de 6.000 ciclos de vida útil equivalentes a 15-20 años de operación. Los inversores híbridos modernos gestionan automáticamente los flujos entre paneles, baterías, cargas y red, optimizando el autoconsumo y permitiendo diferentes modos de operación según las prioridades del usuario.

La energía solar requiere bajo mantenimiento al no tener partes móviles. La limpieza de paneles es la tarea más frecuente para remover polvo, hojas y residuos que pueden reducir la producción hasta un 25%. En zonas con lluvias regulares basta con limpieza semestral; en zonas áridas puede ser trimestral. Anualmente recomendamos inspección técnica completa: revisión de paneles buscando microfisuras, verificación de estructuras y tornillería, inspección de cableado y conectores, y análisis de rendimiento real vs. esperado. Nuestro departamento de servicios ofrece contratos de mantenimiento anuales con limpieza programada y atención prioritaria.

Nuestro portfolio de energía abarca todas las necesidades de la cadena eléctrica industrial y comercial. Ofrecemos sistemas de generación solar fotovoltaica para autoconsumo y venta de excedentes, equipos de respaldo eléctrico (UPS) desde pequeñas oficinas hasta grandes data centers, tableros de transferencia automática para integración con generadores, estabilizadores y acondicionadores de línea, transformadores de aislación, sistemas de distribución de energía (PDU), bancos de baterías industriales de litio y plomo-ácido, y soluciones completas de monitoreo energético. Cada proyecto se diseña considerando la criticidad de las cargas, la calidad del suministro local y los objetivos de eficiencia del cliente.

La eficiencia energética comienza con un diagnóstico preciso del consumo actual. Nuestro equipo de ingeniería puede realizar una auditoría energética de tus instalaciones, identificando dónde se pierde energía y qué oportunidades de mejora existen. Las medidas más comunes incluyen la instalación de generación solar para autoconsumo, reemplazo de UPS obsoletos por modelos de alta eficiencia, implementación de sistemas de monitoreo que visibilizan el consumo en tiempo real, optimización del factor de potencia con bancos de capacitores, y modernización de sistemas de iluminación y climatización. Muchas de estas mejoras tienen retornos de inversión menores a 3 años.

Un sistema de monitoreo energético es una plataforma que mide, registra y analiza el consumo eléctrico de una instalación en tiempo real, permitiendo visualizar cómo, cuándo y dónde se consume la energía. Estos sistemas utilizan medidores inteligentes instalados en los tableros principales y secundarios que envían datos a una plataforma cloud accesible desde cualquier dispositivo. Los beneficios incluyen detección de consumos anómalos, identificación de equipos ineficientes, verificación de facturación eléctrica, seguimiento de metas de reducción de consumo, y generación de reportes automáticos para la gestión. En Tempel Group implementamos soluciones de monitoreo integradas con nuestros sistemas de energía solar y UPS.

Nuestra especialización principal en energías renovables es la solar fotovoltaica, donde contamos con la mayor experiencia, portfolio de productos y capacidad de instalación. Sin embargo, ofrecemos soluciones complementarias que incluyen sistemas para ubicaciones remotas donde la combinación de fuentes optimiza la generación durante todo el año. También trabajamos con sistemas de almacenamiento energético con baterías de litio que permiten gestionar la energía renovable de manera inteligente. Para proyectos que requieran fuentes adicionales como geotermia o biomasa, podemos integrar estas tecnologías dentro de un proyecto más amplio de gestión energética trabajando con socios especializados.

Un sistema de energía ininterrumpida integral es una solución completa que combina múltiples tecnologías para garantizar que una instalación nunca quede sin electricidad, independientemente de lo que ocurra con el suministro de red. Típicamente incluye un UPS como primera línea de respaldo inmediato, un grupo electrógeno para autonomía extendida, un tablero de transferencia automática que gestiona la conmutación entre fuentes, y opcionalmente generación solar y baterías de almacenamiento. Todos estos componentes se integran mediante un sistema de control y monitoreo centralizado que coordina su operación de manera automática y eficiente, sin intervención humana.

Sí, tenemos amplia experiencia en sistemas off-grid (fuera de red) para ubicaciones donde no hay acceso al tendido eléctrico convencional. Estos sistemas autónomos combinan paneles solares con bancos de baterías de litio e inversores híbridos para generar, almacenar y administrar energía de manera independiente. El dimensionamiento se hace en base al consumo diario estimado y la autonomía necesaria para días nublados consecutivos. Para cargas de alta potencia o requerimientos de máxima confiabilidad, integramos generadores diésel como respaldo complementario. Hemos implementado sistemas off-grid en estaciones de telecomunicaciones, establecimientos rurales, campamentos mineros y comunidades aisladas.

Un UPS (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) proporciona energía de respaldo instantáneo cuando falla el suministro principal, protegiendo equipos críticos de cortes, fluctuaciones de voltaje, picos de tensión y otras anomalías eléctricas. Un corte de apenas segundos puede interrumpir transacciones financieras, corromper bases de datos, detener líneas de producción o comprometer equipos médicos. Las pérdidas por estas interrupciones frecuentemente superan por mucho el costo del sistema de respaldo. Además, los UPS modernos acondicionan permanentemente la energía, filtrando ruido eléctrico y estabilizando el voltaje, prolongando la vida útil de todos los equipos conectados.

El UPS Offline es la tecnología más simple: alimenta la carga desde la red y conmuta a batería en 5-12ms ante cortes. Adecuado para equipos no críticos. El UPS de Línea Interactiva agrega regulación continua de voltaje sin consumir batería y conmuta en 2-4ms. Excelente relación costo-beneficio para servidores, redes y puntos de venta. El UPS Online de Doble Conversión alimenta la carga siempre desde el inversor con tiempo de transferencia de cero milisegundos. Proporciona máxima protección y es obligatorio para data centers, equipamiento médico crítico y cualquier aplicación donde un microsegundo de interrupción sea inaceptable.

Un PDU (Power Distribution Unit) es la unidad de distribución de energía que recibe la alimentación del UPS y la distribuye de manera ordenada y segura a los servidores y equipos de red dentro de un rack. Existen PDUs básicas que simplemente distribuyen la energía mediante múltiples tomacorrientes, y PDUs inteligentes que además monitorean el consumo por tomacorriente, permiten encendido/apagado remoto de cargas individuales, alertan sobre sobrecargas y registran datos históricos de consumo. En Tempel Group ofrecemos PDUs de las marcas líderes en diferentes configuraciones: horizontales, verticales, monofásicas y trifásicas, con capacidades que van desde 3kW hasta más de 30kW por unidad.

Un UPS modular está compuesto por módulos de potencia independientes en un gabinete común, permitiendo escalar la capacidad agregando módulos según crece la demanda. Las ventajas incluyen escalabilidad (comenzar con lo necesario hoy y expandir mañana), redundancia N+1 (si un módulo falla los restantes asumen la carga), y mantenimiento en caliente (módulos extraíbles sin interrumpir el respaldo). Conviene usarlos en data centers, instalaciones con altísima disponibilidad requerida, empresas en crecimiento y cualquier aplicación donde el costo del downtime justifique la inversión. Distribuimos líneas modulares de Eaton, Vertiv, APC/Schneider y otras marcas líderes.

Para dimensionar un UPS sumá la potencia de todos los equipos críticos (dato en etiquetas o fuentes de alimentación), luego aplicá un factor de seguridad del 25-30% para contemplar picos y expansiones futuras. Por ejemplo, si tus equipos suman 2.000W, necesitás un UPS de al menos 2.500-2.600W (unos 3kVA). El tiempo de autonomía depende de las baterías: a mayor carga, menor tiempo. Para autonomías extendidas (más de 20 minutos) existen modelos con bancos externos ampliables. Nuestro equipo técnico puede realizar un relevamiento gratuito en tus instalaciones para determinar la solución exacta considerando capacidad, topología y funcionalidades necesarias.

Sí, nuestro programa incluye mantenimiento preventivo con visitas programadas donde realizamos reajuste de conexiones, verificación de parámetros, pruebas de baterías con descarga controlada, actualización de firmware e inspección térmica con cámara infrarroja. El mantenimiento correctivo proporciona respuesta ante fallas con tiempos diferenciados según contrato. Los contratos pueden incluir mano de obra, repuestos, baterías o combinaciones a medida.

Ofrecemos un catálogo completo de baterías industriales para diversas aplicaciones. Las baterías VRLA (plomo-ácido reguladas por válvula) son las más utilizadas en UPS y sistemas de emergencia, disponibles en versiones estándar (3-5 años de vida) y de larga vida (8-12 años). Las baterías de litio-ferrofosfato (LiFePO4) representan la tecnología más avanzada, con más de 6.000 ciclos, mayor densidad energética, menor peso y mejor comportamiento en temperaturas extremas. También distribuimos baterías de gel para aplicaciones solares off-grid, baterías OPzV y OPzS para telecomunicaciones, y baterías especiales para arranque de generadores y vehículos industriales.

Sí, Tempel Group es distribuidor oficial de Panasonic para toda su línea de pilas en Argentina. Esto incluye pilas alcalinas AA, AAA, C, D y 9V de la línea Panasonic Alkaline Power y Evolta; pilas de litio CR2032, CR2025 y otras pilas botón; baterías recargables Eneloop que son referencia mundial en tecnología NiMH con capacidad de recargarse más de 2.100 veces; y pilas de zinc-carbón para aplicaciones de bajo consumo. Como distribuidores oficiales garantizamos autenticidad del producto, frescura del stock (controlamos fechas de vencimiento), precios competitivos y respaldo de garantía del fabricante japonés.

La vida útil depende de la tecnología, temperatura ambiente y frecuencia de descargas. Las baterías VRLA estándar duran 3-5 años en condiciones ideales, pero por cada 10°C de aumento sobre 25°C la vida se reduce a la mitad. Las baterías de alta descarga duran 5-8 años y las de litio 10-15 años. Recomendamos pruebas anuales a partir del segundo año y reemplazo preventivo antes de que fallen. El costo de reemplazar proactivamente es infinitamente menor que las pérdidas por un UPS que no responde. Mantenemos stock permanente de baterías para las principales marcas y modelos de UPS del mercado.

Las baterías de litio-ferrofosfato ofrecen ventajas significativas en prácticamente todos los aspectos. Su vida útil es 3-4 veces mayor (más de 6.000 ciclos vs. 300-500 del plomo-ácido), ocupan menos espacio y pesan un tercio, toleran temperaturas más amplias sin degradación acelerada, no requieren mantenimiento ni ventilación especial, permiten descargas más profundas sin daño, y se recargan significativamente más rápido. Aunque el costo inicial es mayor, el costo total de propiedad resulta menor considerando que no necesitan reemplazos frecuentes. Son ideales para instalaciones donde el espacio es limitado, el acceso para mantenimiento es difícil, o la criticidad justifica la inversión en tecnología superior.

Sí, contamos con una línea completa de baterías específicamente diseñadas para almacenamiento de energía solar. Los sistemas Huawei LUNA2000 ofrecen módulos apilables de 5kWh hasta 30kWh con integración nativa con inversores Huawei. Las baterías Pylontech son una opción versátil compatible con múltiples marcas de inversores, disponibles en módulos de 2.4kWh y 3.5kWh escalables hasta grandes bancos. BYD ofrece soluciones de almacenamiento de alta capacidad para proyectos comerciales. Todas estas baterías utilizan tecnología LiFePO4 con garantías de 10 años y más de 6.000 ciclos. Nuestros ingenieros dimensionan el banco de baterías según el consumo nocturno del cliente y la autonomía deseada.

Absolutamente. Como distribuidores oficiales de Panasonic, ofrecemos precios mayoristas escalonados según volumen de compra para toda la línea de pilas y baterías portátiles. Atendemos a supermercados, cadenas de retail, distribuidores regionales, ferreterías, cooperativas, kioscos mayoristas y cualquier comercio que necesite abastecer pilas de calidad garantizada. Nuestro stock permanente incluye todas las referencias más demandadas y contamos con capacidad logística para despachar grandes volúmenes a todo el país. Para distribuidores con compras recurrentes ofrecemos condiciones especiales de precio, crédito y entrega programada que pueden consultarse con nuestro equipo comercial de consumo.

El almacenamiento correcto es crucial para preservar la vida útil de las baterías. Las baterías de plomo-ácido deben almacenarse en posición vertical, en ambiente fresco y seco (idealmente entre 15-25°C), alejadas de fuentes de calor y luz solar directa. Deben recibir cargas de mantenimiento periódicas ya que se autodenscargan lentamente. Las baterías de litio se almacenan con un estado de carga entre 40-60% y toleran mejor las variaciones de temperatura, pero igualmente se recomienda ambiente controlado. Las pilas alcalinas deben guardarse en su embalaje original hasta su uso, evitando contacto entre terminales y exposición a humedad. Nunca almacene baterías de diferentes tipos o estados de carga juntas.

En Tempel Group, proporcionamos soluciones integrales de ciberseguridad ofensiva diseñadas para fortalecer la resiliencia y garantizar la continuidad operativa tanto en entornos corporativos como en infraestructuras industriales críticas. Nuestro enfoque se centra en la ejecución de servicios especializados de Pentesting, Ethical Hacking y Red Teaming, mediante los cuales simulamos amenazas reales para identificar y mitigar vulnerabilidades de manera proactiva antes de que afecten al negocio. Complementamos esta oferta con consultorías estratégicas, programas de capacitación técnica y la provisión de equipamiento tecnológico avanzado, asegurando una defensa robusta y adaptada a los desafíos de la convergencia IT/OT en el mercado actual.

En Tempel Group, nuestras soluciones de ciberseguridad abarcan tanto el ámbito OT (Operational Technology) como el IT (Information Technology), asegurando una protección integral en todo tipo de entornos industriales y corporativos. Reconocemos que la convergencia entre las redes de planta y los sistemas de gestión empresarial demanda una estrategia de defensa unificada; por ello, realizamos servicios de pentesting, ethical hacking y consultoría técnica adaptados específicamente a las necesidades de cada infraestructura. Nuestro objetivo es garantizar la continuidad operativa y la integridad de los datos, mitigando proactivamente los riesgos que puedan comprometer la seguridad de su organización en cualquiera de sus niveles tecnológicos.

Absolutamente sí. El antivirus y el firewall cumplen funciones complementarias pero diferentes. El antivirus protege cada dispositivo individual (endpoint) detectando malware, virus y software malicioso que ya ingresó al equipo. El firewall protege toda la red en su perímetro, inspeccionando el tráfico antes de que llegue a los dispositivos, bloqueando amenazas conocidas y desconocidas, controlando qué aplicaciones pueden comunicarse con internet, filtrando contenido web peligroso, y previniendo fugas de información. Un firewall de próxima generación como FortiGate además incluye prevención de intrusiones, sandbox para archivos sospechosos y protección contra amenazas de día cero. La combinación de ambas capas proporciona una defensa en profundidad mucho más robusta.

En Tempel Group, consideramos que el pentesting y el hacking ético son pilares indispensables de una estrategia de defensa moderna, ya que permiten transformar la seguridad de un enfoque reactivo a uno proactivamente resiliente. Al simular ataques reales de manera controlada, identificamos brechas críticas tanto en infraestructuras de IT como en sistemas industriales (OT) antes de que puedan ser explotadas por terceros, garantizando así la continuidad operativa y la protección de los activos más valiosos de la organización. Esta práctica no solo facilita el cumplimiento de estándares internacionales y normativas legales, sino que proporciona una hoja de ruta técnica clara para fortalecer la arquitectura digital, permitiendo a las empresas anticiparse a las amenazas y proteger su reputación en un ecosistema digital cada vez más hostil; después de todo, es preferible que nosotros encontremos la falla hoy a que un atacante la descubra mañana.

La protección de sucursales remotas es un desafío común que abordamos con soluciones de SD-WAN seguro y firewalls distribuidos. La arquitectura recomendada utiliza un firewall en cada sucursal que se conecta de manera segura a la sede central mediante túneles VPN cifrados, permitiendo que todo el tráfico de la sucursal se inspeccione y proteja con las mismas políticas de seguridad que la casa matriz. Fortinet ofrece una solución especialmente elegante para esto con su tecnología FortiGate SD-WAN que combina seguridad, optimización de tráfico y gestión centralizada en un solo equipo. Desde la consola central se pueden administrar todas las sucursales simultáneamente, aplicar políticas uniformes y monitorear el estado de seguridad de toda la red distribuida.

En Tempel Group, nuestra oferta de Pentesting se despliega a través de una metodología exhaustiva que abarca desde el análisis de infraestructura externa e interna hasta la evaluación de aplicaciones web y dispositivos móviles, con una especialización distintiva en entornos de Tecnología Operativa (OT) e infraestructura crítica. Ejecutamos pruebas de caja blanca, gris y negra para simular con precisión diversos perfiles de atacantes, permitiéndonos identificar configuraciones inseguras, vulnerabilidades de día cero y fallos en la lógica de red antes de que impacten en la continuidad del negocio. Cada intervención culmina con la entrega de reportes técnicos y ejecutivos detallados que no solo jerarquizan los riesgos detectados según su criticidad, sino que proporcionan una hoja de ruta clara y accionable para la remediación, garantizando así un ciclo de mejora continua en la postura de seguridad de su organización.

En Tempel Group, diseñamos planes a medida que se adaptan rigurosamente a la infraestructura y los desafíos específicos de cada empresa, garantizando que nuestras estrategias de ciberseguridad no sean soluciones genéricas, sino respuestas personalizadas para fortalecer la resiliencia en todo tipo de entornos industriales y corporativos. Gracias a nuestro enfoque integral de ingeniería, desarrollamos proyectos customizados que combinan consultoría técnica, evaluaciones de vulnerabilidades mediante pentesting y la implementación de equipamiento especializado, permitiéndonos ofrecer una defensa proactiva alineada con las necesidades operativas de su organización. Este compromiso con la personalización nos permite acompañar a nuestros clientes en cada etapa, desde el diagnóstico inicial hasta la capacitación del personal y el despliegue de soluciones tecnológicas de vanguardia, asegurando siempre la continuidad del negocio y la integridad de sus activos críticos.

Nuestra división de ingeniería ofrece servicios especializados que abarcan todo el ciclo de vida de proyectos de infraestructura eléctrica y energética. Realizamos estudios de factibilidad técnica y económica, diseño de sistemas eléctricos de media y baja tensión, dimensionamiento y especificación de equipos, elaboración de planos y memorias de cálculo, dirección técnica de obra, instalación y montaje electromecánico, pruebas de funcionamiento y puesta en marcha, y certificación de instalaciones. Nuestro equipo incluye ingenieros eléctricos, electrónicos y en telecomunicaciones con amplia experiencia en proyectos industriales, comerciales e institucionales de diversa envergadura.

Sí, tenemos amplia experiencia en el diseño e implementación de infraestructura física para data centers, desde pequeñas salas de servidores hasta centros de datos de mediana escala. Nuestros proyectos incluyen sistemas de energía ininterrumpida con UPS redundantes, distribución eléctrica con PDUs inteligentes, climatización de precisión con control de temperatura y humedad, sistemas de detección y supresión de incendios, control de acceso físico, cableado estructurado, monitoreo ambiental y de energía, y racks y gabinetes con gestión de cableado. Seguimos estándares internacionales como los niveles TIER del Uptime Institute y normas TIA-942 para asegurar la disponibilidad y confiabilidad requerida.

Tenemos amplia experiencia en ubicaciones remotas como minas en altura, yacimientos petroleros, estaciones de telecomunicaciones en cerros y establecimientos rurales. Estos proyectos requieren planificación logística especial, equipos para ambientes hostiles y a menudo soluciones de energía autónomas.

Sí, realizamos auditorías técnicas completas de instalaciones eléctricas que evalúan el estado general de la infraestructura, el cumplimiento de normativas vigentes, la capacidad disponible para futuras expansiones, y los riesgos potenciales de seguridad. La auditoría incluye inspección visual de tableros, cableado y canalizaciones, mediciones eléctricas (resistencia de puesta a tierra, aislación, continuidad de protecciones, calidad de energía), análisis termográfico con cámara infrarroja para detectar puntos calientes, y revisión de documentación técnica existente. El resultado es un informe detallado con el diagnóstico de cada aspecto evaluado, clasificación de riesgos por prioridad, y recomendaciones de mejora con estimación de costos.

Nuestra división de consumo se especializa en productos eléctricos y electrónicos de alta rotación destinados al mercado masivo a través de distribuidores, mayoristas, cadenas de retail y comercios. El catálogo de nuestro partner Tenda y otros accesorios eléctricos de uso cotidiano. Todos nuestros productos de consumo cumplen con las certificaciones de seguridad requeridas en Argentina.

En la línea de consumo masivo operamos principalmente como distribuidor mayorista, vendiendo a comercios, cadenas de retail, distribuidores regionales y mayoristas que a su vez abastecen al consumidor final. No contamos con locales de venta al público minorista propios. Sin embargo, algunos de nuestros productos pueden adquirirse a través de nuestra tienda online o de los marketplaces donde operamos. Para cantidades pequeñas, podemos orientarte hacia el comercio más cercano de nuestra red de distribución donde encontrar los productos. Si sos comerciante y querés revender nuestros productos, contactanos para evaluar las condiciones según tu volumen y ubicación geográfica.

Lamentablemente existe falsificación de pilas de marcas reconocidas en el mercado. Para asegurar la autenticidad, recomendamos adquirir pilas Panasonic únicamente en comercios de confianza que se abastezcan de distribuidores autorizados como Tempel Group. Las pilas originales se distinguen por la calidad de impresión del empaque (colores nítidos, textos claros sin errores ortográficos), el acabado uniforme de la pila en sí, la presencia de fecha de vencimiento claramente impresa, y el código de barras verificable. Además, el rendimiento de una pila original es significativamente superior al de una falsificación. Si sospechás que adquiriste un producto no original, podés contactarnos para verificación.

Los pedidos mínimos varían según la categoría de producto y el tipo de cliente.

Nuestra línea de tecnología de consumo abarca productos electrónicos y accesorios tecnológicos de uso diario que complementan nuestra oferta de consumo masivo. Productos de conectividad hogareña como repetidores WiFi y switches de escritorio.

Sí, contamos con una línea de UPS compactos diseñados específicamente para proteger computadoras de escritorio, monitores, routers, modems y otros equipos domésticos y de pequeña oficina. Estos equipos van desde los 500VA hasta los 1500VA, son de tipo línea interactiva o standby, y ofrecen entre 10 y 30 minutos de autonomía según la carga conectada. Además de proteger contra cortes de energía, regulan el voltaje y filtran sobretensiones que pueden dañar equipos electrónicos sensibles. Son ideales para profesionales que trabajan desde casa, gamers que no quieren perder partidas, y cualquier persona que valore la protección de sus equipos y datos. Los precios son accesibles y representan una inversión mínima comparada con el costo de reparar o reemplazar un equipo dañado.

Nuestro catálogo de power banks cubre todas las necesidades de carga portátil. Para uso diario liviano ofrecemos modelos de 5.000-10.000mAh que pesan menos de 200g y caben en cualquier bolsillo, suficientes para 1-2 cargas completas de un smartphone. Para usuarios más intensivos, los modelos de 10.000-20.000mAh ofrecen 3-5 cargas completas y generalmente incluyen múltiples puertos con carga rápida. Para viajes largos o uso profesional, tenemos power banks de 20.000-30.000mAh capaces de cargar tablets y notebooks USB-C. Todas nuestras power banks utilizan celdas de litio de calidad con protecciones integradas y están certificados para transporte aéreo según las regulaciones IATA vigentes.

Sí, complementamos nuestro portfolio con soluciones de conectividad Tenda, accesibles para hogares y oficinas pequeñas. Incluimos access points y repetidores WiFi para extender la cobertura inalámbrica, routers de alto rendimiento para conexiones de fibra óptica, switches no gestionables de 5 y 8 puertos para ampliar la conectividad cableada, patch cords de diferentes longitudes y categorías, y adaptadores de red USB para equipos que carecen de puerto Ethernet. Dentro de esta línea también ofrecemos productos Ubiquiti de gama media que proporcionan rendimiento profesional a precios razonables, ideales para profesionales y pymes que necesitan más prestaciones que un equipo doméstico sin alcanzar el costo de una solución empresarial completa.

Si tenés un comercio de electrónica, computación, telefonía o venta online y querés incorporar nuestros productos de tecnología de consumo a tu catálogo, el proceso es simple. Contactá a nuestra división de consumo para solicitar la lista de precios mayorista, indicando tu nombre de fantasía, CUIT, rubro y volumen estimado de compra mensual. Evaluaremos la solicitud y te asignaremos un ejecutivo de cuenta que te presentará las condiciones comerciales, productos disponibles y modalidades de compra. No exigimos exclusividad ni mínimos inalcanzables; buscamos comercios comprometidos con vender productos de calidad y brindar buena atención al cliente final. Ofrecemos capacitación sobre los productos para que tu equipo de ventas pueda asesorar correctamente.

Todos los productos de tecnología que comercializamos cuentan con garantía válida en Argentina y servicio técnico respaldado por Tempel Group. Los reclamos de garantía se gestionan directamente a través de nuestro proceso estándar de RMA: el cliente o comercio se contacta con nosotros presentando la factura de compra, describimos la falla, y procedemos a la evaluación técnica. Según el tipo de producto y el diagnóstico, la resolución puede ser reparación, reemplazo por unidad nueva o acreditación de valor. Para productos de bajo costo unitario como cables o adaptadores, generalmente procedemos al reemplazo directo sin necesidad de enviar la unidad defectuosa, agilizando la experiencia para el usuario final.

El primer paso es completar el formulario de solicitud en nuestra web donde nos contás sobre tu empresa, trayectoria, zona de cobertura y expectativas. Un ejecutivo de canales te contactará en 48-72hs hábiles para conocer más sobre tu empresa y definir los términos de la relación. Si ambas partes decidimos avanzar, definimos categorías de productos, condiciones comerciales, metas y territorio en una reunión. Formalizamos el acuerdo, te damos de alta en nuestro sistema, te capacitamos y comenzamos a operar. El proceso completo toma entre 2 y 4 semanas. Requisitos fundamentales: empresa constituida con al menos un año de operación, inscripciones fiscales al día, instalaciones adecuadas, y equipo comercial dedicado.

Accedés a precios mayoristas con descuentos significativos y escalas progresivas según volumen, condiciones de pago flexibles incluyendo líneas de crédito, y promociones exclusivas. En capacitación y soporte: formación técnica y comercial continua, acceso a certificaciones de fabricantes, soporte técnico prioritario de preventa, y escalamiento directo a especialistas. Marketing: material de folletería, presentaciones, contenido digital, co-branding y registro en nuestra web como distribuidor autorizado. Operativo: portal B2B con stock en tiempo real, precios actualizados, seguimiento de pedidos y documentación técnica. Los distribuidores de nivel Preferente y Premium también acceden al programa de derivación de leads comerciales de su zona geográfica.

El portal B2B es una plataforma web exclusiva que centraliza todas las operaciones comerciales. Con tus credenciales personalizadas podés acceder al catálogo completo con tus precios de distribuidor, disponibilidad de stock actualizada cada hora, carrito de compras para armar pedidos, historial completo de órdenes con estado, tracking de envíos, descarga de facturas y remitos, documentación técnica completa, sección de promociones vigentes, y módulo de soporte para consultas y garantías. Disponible 24/7 desde cualquier dispositivo, complementa la atención personalizada de tu ejecutivo de cuenta para negociaciones, proyectos especiales y situaciones que requieran interacción directa.

Sí, nuestro programa contempla tres niveles. Distribuidor Autorizado es el punto de entrada con precios mayoristas y soporte estándar. Distribuidor Preferente incluye mejores descuentos, stock prioritario y co-participación en marketing, disponible para distribuidores con crecimiento sostenido y buen comportamiento comercial. Distribuidor Premium o Partner es el nivel más alto, reservado para empresas con volúmenes significativos y capacidad técnica certificada, que acceden a las mejores condiciones, derivación de leads, protagonismo en eventos y planificación estratégica con nuestra dirección. El ascenso se evalúa anualmente según cumplimiento de metas, calidad de servicio e inversión en capacitación.

Ofrecemos múltiples modalidades de capacitación. Las comerciales cubren características de productos, diferenciación frente a competencia, manejo de objeciones y venta consultiva, en sesiones virtuales de 1-2 horas con material de apoyo. Las capacitaciones técnicas incluyen dimensionamiento de sistemas, configuración de equipos, instalación y diagnóstico de fallas, pudiendo ser virtuales o presenciales según complejidad. Facilitamos acceso a programas de certificación oficial de fabricantes con credenciales internacionales. Organizamos eventos de actualización en lanzamientos y novedades tecnológicas. Los distribuidores Preferente y Premium tienen cupos garantizados y pueden solicitar sesiones personalizadas para sus equipos sin cargo adicional.

Sí, bajo condiciones que protegen el valor de las marcas y aseguran buena experiencia al cliente final. Podés comercializar en e-commerce propio y marketplaces como Mercado Libre, respetando precios mínimos anunciados cuando aplican, usando descripciones e imágenes oficiales, e informando claramente sobre garantía y soporte. No se permite la venta en sitios que dañen la imagen de marca, precios predatorios que distorsionen el mercado, ni prácticas engañosas. Para productos que requieren instalación profesional recomendamos incluir el servicio o al menos asesoramiento claro. Los distribuidores con venta online exitosa y responsable son valorados positivamente en las evaluaciones de nivel.

Las primeras operaciones de distribuidores nuevos son generalmente contra entrega o con pago anticipado hasta establecer historial (3-6 meses). Luego evaluamos el otorgamiento de línea de crédito según volumen de compras, solidez financiera y referencias. Los plazos estándar van de 15 a 45 días según nivel y monto, con posibilidad de plazos más extensos para proyectos especiales. Aceptamos transferencia bancaria, cheques de pago diferido y, en algunos casos, financiación bancaria. Para pedidos de gran volumen podemos estructurar planes de pago en cuotas. Los distribuidores que mantienen su cuenta al día acceden a mejoras progresivas en condiciones de crédito. El incumplimiento afecta la evaluación anual y puede resultar en reducción de beneficios.

Son proyectos integrales diseñados a medida para empresas e instituciones que necesitan más que adquirir productos: necesitan un socio que entienda sus desafíos, diseñe una solución adaptada a su realidad operativa, implemente con profesionalismo y brinde soporte continuo. A diferencia de la venta transaccional, el enfoque es consultivo: primero entendemos el problema, luego proponemos tecnologías. Aplica a plantas solares industriales, sistemas de respaldo para data centers, infraestructura energética para sucursales, sistemas de monitoreo energético, renovación de instalaciones obsoletas y más. Involucran múltiples productos y servicios integrados, cronogramas de implementación extendidos y relaciones de largo plazo con mantenimiento y ampliaciones.

El proceso comienza con el relevamiento donde nuestros especialistas se reúnen con referentes técnicos y de negocio del cliente para entender objetivos, restricciones, plazos y presupuesto. Elaboramos una propuesta conceptual para validar alineación. Con esa aprobación, procedemos al diseño técnico detallado con especificación de equipos, planos, memoria de cálculo y cronograma. La propuesta comercial incluye precios, condiciones, plazos y alcance exacto. Aprobada, ejecutamos la implementación con puntos de control y comunicación regular. Concluye con puesta en marcha, pruebas, documentación as-built y capacitación del personal. El ciclo puede tomar desde un par de semanas hasta varios meses según complejidad.

Sí, participamos activamente en licitaciones públicas y procesos competitivos del sector privado. Tenemos equipo dedicado a la preparación de ofertas que asegura cumplimiento de todos los requisitos administrativos y legales. Estamos inscriptos como proveedores del Estado en los principales registros nacionales y provinciales. Para licitaciones que especifican marcas que distribuimos, podemos participar directamente o apoyar a integradores proveyendo productos, especificaciones y eventualmente servicios de instalación. En procesos privados nuestra combinación de marcas líderes, precio competitivo y capacidad de servicio local nos posiciona favorablemente. Si tenés una licitación donde podamos participar, contactanos con anticipación para preparar adecuadamente la oferta.

Trabajamos con diferentes esquemas de financiación para facilitar el acceso a nuestras soluciones. Para clientes con buen historial crediticio ofrecemos planes de pago en cuotas que distribuyen el costo a lo largo de meses. Para proyectos solares existen esquemas como leasing financiero donde el cliente paga cuotas que pueden ser menores al ahorro eléctrico generado, autofinanciándose. También trabajamos con líneas de crédito bancarias y de organismos de fomento con condiciones preferenciales para eficiencia energética y renovables. Para proyectos de gran escala evaluamos modelos de PPA (Power Purchase Agreement) donde financiamos e instalamos el sistema a cambio de un contrato de compra de energía a largo plazo.

Absolutamente, y es una de nuestras fortalezas como integrador. Al ser distribuidores de múltiples marcas líderes podemos seleccionar los mejores componentes para cada función sin limitarnos a un único fabricante. Por ejemplo, en un data center podríamos combinar UPS de una marca con PDUs de otra y climatización de un tercer fabricante especializado. Esta capacidad "best-of-breed" es especialmente valiosa en proyectos complejos. La integración multi-marca requiere expertise técnico para asegurar compatibilidad, gestionar múltiples garantías y coordinar soporte de varios proveedores; capacidades que hemos desarrollado en décadas de experiencia. Cuando un ecosistema homogéneo tiene sentido, también lo recomendamos; la decisión siempre se basa en qué es mejor para el cliente.

Sí, y recomendamos fuertemente que proyectos de cierta criticidad incluyan contrato de mantenimiento. Pueden ser tan simples como una visita anual de inspección. Incluyen visitas preventivas programadas, limpieza y verificación de componentes, mediciones y pruebas, informes técnicos con recomendaciones, atención de fallas con tiempos acordados, y descuentos en repuestos. Para sistemas de alta criticidad ofrecemos modalidades premium con guardias técnicas para emergencias, stock de repuestos en consignación, y equipos de respaldo para despliegue rápido. Los costos de mantenimiento son significativamente menores que los de una falla no planificada.

La confidencialidad la tomamos con absoluta seriedad. Toda información recibida de clientes se trata como confidencial, sin divulgación a terceros ni uso para otros fines que el proyecto específico. Esto aplica a todos nuestros empleados y está incluido en sus contratos laborales. Para proyectos con sensibilidad especialmente alta firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) formales antes de recibir información detallada. Podemos adaptar procesos para cumplir requerimientos específicos de seguridad como verificación de antecedentes del personal que ingresará a instalaciones críticas, canales de comunicación encriptados, o restricciones sobre almacenamiento de información. Estamos familiarizados con los formatos de NDA de grandes corporaciones, bancos e instituciones gubernamentales.